C L I M A T I Z A Ç Ã O
Atendimento Descomplicado para Empresas de Climatização
Setor Climatização
Acompanhar a jornada de trabalho e os atendimentos de técnicos que estão constantemente em campo pode ser desafiador. A distância entre o escritório e as instalações dos clientes, além da variedade de serviços prestados, exige controle preciso. Como garantir que os profissionais não percam informações importantes enquanto realizam manutenções em diversos locais? A resposta está na tecnologia, que permite centralizar o atendimento e organizar ordens de serviço de forma prática e eficiente, mesmo durante a correria do dia a dia.
Desafios na Climatização
Quais são os desafios enfrentados nas tarefas na área de Climatização?
Gestão de Equipes em Campo
Técnicos de climatização frequentemente atendem a múltiplos clientes em diferentes locais, tornando difícil monitorar suas atividades. Nosso sistema de help desk permite o acompanhamento em tempo real das tarefas, garantindo que cada técnico esteja no local certo, na hora certa.
Agendamento e Prioritização de Chamados
Com diversos atendimentos diários, é crucial priorizar emergências e agendar manutenções preventivas. Nossa plataforma facilita a organização dos chamados, assegurando que as emergências sejam tratadas imediatamente e as manutenções programadas de forma eficiente.
Controle de Inventário de Peças
Gerenciar o estoque de peças e equipamentos é vital para evitar atrasos nos reparos. Nosso sistema integra o controle de inventário, alertando sobre níveis baixos de estoque e facilitando a reposição oportuna.
Comunicação com Clientes
Manter os clientes informados sobre o status de seus atendimentos é essencial para a satisfação. Através do nosso help desk, é possível enviar atualizações automáticas e responder rapidamente a consultas, melhorando a experiência do cliente.
Relatórios de Desempenho
Avaliar a eficiência da equipe e a satisfação do cliente requer dados precisos. Nossa ferramenta gera relatórios detalhados sobre tempos de resposta, resolução de problemas e feedback dos clientes, auxiliando na tomada de decisões informadas.
Alguns Benefícios
Quais benefícios nosso sistema pode te oferecer?
Gestão Eficiente de Equipes com Agenda Digital
Organize as atividades diárias com a agenda do técnico integrada. Acompanhe o desempenho da equipe em tempo real, distribua tarefas de forma estratégica e garanta que todos saibam exatamente o que fazer e quando fazer.
OS Digital e Integração com ERPs
Diga adeus ao papel e simplifique a gestão com a OS digital. Além disso, o SNDesk integra-se aos ERPs Omie e Bling, sincronizando informações financeiras e operacionais automaticamente, sem retrabalho.
Comunicação Centralizada com WhatsApp
Não perca nenhuma mensagem importante! O SNDesk integra-se ao WhatsApp, centralizando todas as conversas com clientes em um só lugar, garantindo um atendimento rápido e organizado.
Otimização de Rotas e Economia de Tempo
Planeje o deslocamento da equipe com inteligência! Com a função de rotas por data, horário e distância, você reduz custos de transporte e aumenta a produtividade, garantindo atendimentos ágeis e sem atrasos.
Acesso Fácil e Suporte Humanizado
Gerencie tudo de qualquer lugar com o app disponível na Play Store e App Store. E, se precisar de ajuda, conte com nosso suporte humanizado, sempre pronto para te auxiliar com um atendimento próximo e eficiente.
